(400客服电话是干什么的)(400电话客服是做什么工作)

(400客服电话是干什么的)(400电话客服是做什么工作)华唐400电话代理商为你解答。

400电话呼叫中心，简单直白地讲就是：一个400号码，链接N多个线路电话（以座机为主），以接听为主要工作内容的客服基地。

400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。普通电话只能是单纯的接打电话。

400电话是一种主被叫分摊业务。即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。

400电话是企业客服电话的一种，与手机固话一样，都可以用在企业的售前与售后客服中，但两者之间也有很大的区别，400电话是专为企事业单位办理的，需要营业执照等资质，其号码更能代表企业。

400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业实现对外宣传的统一性，规范性。

400电话就是我们日常所说的虚拟号码，是三大运营商专为企事业单位推出的虚拟总机业务，主要通过绑定手机或固话来实现接听，具有不占线的优势，目前被广泛的应用于企业的售前和售后客服中。

首先，400电话是三大运营商专为企事业单位推出的电话业务，每个运营商都有2个号段，其中移动是4001和40电信是4008和40联通是4000和4006。

400电话客服主要工作职责是：订单确认及满意度回访、受理400来电咨询、投诉电话的受理及后续跟踪、其他客户接待工作。

负责400客服电话的接听工作，解答咨询；负责客户服务的协调及产品售后处理；协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等；