(400电话ivr总机模式)(400电话如何管理)

(400电话ivr总机模式)(400电话如何管理)华唐400电话代理商为你解答。

IVR，(InteractiveVoiceResponse)即互动式语音应答，只需拨打相应的分机号码即可进入对应的服务部门，例如您拨打一个400电话号码，听到提示音“...产品购买请按1；技术服务请按2；

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。

是400电话为企业提供的特色服务，企业可以设置自己的语音提示内容引导客户了解公司信息，IVR语音导航，可以引导企业客户进行电话转接，也可以进行信息查询。天津蔷亚，广告。

400电话是一种客户服务电话，主要用于企业客服、客户投诉、业务咨询等方面。它可以增强客户体验，提高客户满意度，与此同时也可以帮助企业圆满完成销售目标。

400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能，帮助企业和用户快速实现查询交流，提升企业客服服务，提高客户满意度。

400电话可以直接转分机，400电话转分机服务是指，400电话下边有几个用来接听的电话也叫绑定电话/转接电话，这几个电话是按照什么顺序转接，他默认有几种模式。

400电话中的IVR（自动语音导航）其实是电话交换机（简单的逻辑）或者呼叫中心提供的一种功能；

手机号码前加数字：0086。能否拨打：国外用户能否拨打400电话取决于他当地的运营商是否支持拨打中国的0086+400***这种呼叫方式。如果支持就可以拨打，如果不支持就不能拨打。要看具体情况而定。

400电话都是有管理后台的，可以通过后台实现一系列的操作。如果您公司的400电话是找代理商办理可以直接联系代理商询问账号信息，如果是在运营商处直接办理，那么直接联系办理人即可。

400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

400电话的后台管理系统的用户名就是400电话号码，原始密码也是400电话号码。

企业开通400电话后，400电话代理商将会为用户开通自助管理平台账户，用户通过用户名和密码登录平台，即可查询每天客户来访个数、通话录音、绑定电话、已接电话、未接电话、全部通话等数据。

那么这种电话能够得到众多公司管理者青睐的原因究竟是什么呢?首先，公司企业或者个体工商户办理了400电话之后，运营商就会将你的公司的固定电话与这个电话进行绑定，而且还可以绑定手机，而且设置绑定的号码可以超过三个。

通过管理后台查来电记录，是否集中在相同几个号码，如果是，通过400后台设置黑名单，如此就可以针对性对骚扰电话进线屏蔽。

通过代理商开通400企业电话后，以开通的函告知的帐号和密码登陆后台。成功登陆后通过后台管理坐席（开通企业彩铃的企业），呼叫中心管理坐席（开通呼叫中心的企业）。开始坐席设置。

每个400电话都会有相应的管理后台，方便电话的管理。企业申请400业务需要提供相应的审核材料。相关证件是为了确定400电话号码所有权，保护您的合法权益。按照联通规定，个人不可以办理400电话业务。

先回到400电话本身吧，400号码实际只是一个虚拟号码，主要起到提升企业形象、分摊双方付费的作用。使用了400电话之后，可以相对体现对客户的关怀，帮助客户分担一部分长途费用，从功能上讲，400的优势只有这么多。