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400电话业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位，如IT电子设备制造业、旅游业、交通运输仓储业、零售连锁企业、新闻资讯业、信息台、互联网公司（ISP）、银行、证券和基金公司等。

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400电话属于电信运营商，而不是具体的一家公司。电信运营商提供各种不同类型的电话服务，包括手机电话、固话和宽带。不同的电信运营商提供不同类型的电话服务，因此您可以拨打400电话以选择您喜欢的电信服务商。

中国电信可以直接办理400的电话，拨打转人工台，找一个客户经理签约就行了。但需要你有一部电信的固定电话，作为你的落地号码。

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