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400电话的录音功能好处具体体现在:系统可以全程录音。400热线作为全国唯一的标识系统可以自动对每一个来电进行全程的录音,录音的内容可以直接在平台在线听取,也可以下载到本地保存。有效监督客服的服务质量。
400电话录音默认保存1个月,比如说1月1日的录音,那么2月1日就将被删除,若是客户想要长期保存通话录音,则需要自行下载保存。而且录音是属于隐私,只有客户自己登陆管理账号才能下载。
400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能,帮助企业和用户快速实现查询交流,提升企业客服服务,提高客户满意度。
400电话本身是没有录音的,录音功能作为一项增值功能,如果想开通录音功能可以联系服务商进行功能申请。录音功能开通之后就可以在平台上“通话详单”页面或者是“通话录音查询”页面中查看和下载录音。
不是的。400电话申请以后能在线监听,400电话来电录音内容,根据录音内容分析问题解决问题,从而能够达到提升企业销售或服务的水平的目的。
在主界面上点击”通话录音“功能,会出现自己的”通讯录“,此时选择你要拨打的对象即可。拨号后,会在你的拨打的号码前加上一个”400“开头的免费电话,这是软件实现通话录音的关键所在,同时也是一个履行公证监督的过程。
一般400都有录音功能的啊,我们公司的400就有。要不就要自己买语音卡做电话录音系统了。
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