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是400电话为企业提供的特色服务，企业可以设置自己的语音提示内容引导客户了解公司信息，IVR语音导航，可以引导企业客户进行电话转接，也可以进行信息查询。天津蔷亚，广告。

IVR，(InteractiveVoiceResponse)即互动式语音应答，只需拨打相应的分机号码即可进入对应的服务部门，例如您拨打一个400电话号码，听到提示音“...产品购买请按1；技术服务请按2；咨询服务请按..”，这就是应用到了IVR语音导航导航功能。

400电话中的IVR（自动语音导航）其实是电话交换机（简单的逻辑）或者呼叫中心提供的一种功能；通常电话交换机也分规模，一般1000-3000都可能，甚至1万都是可以的，跟具体配置有关：以华为、中兴为代表的价格那跟规模更相关50万根本就不算贵，如果采用二线厂家如毅航，8万-20万都是正常；

你说的这个功能，其实自己办理个400电话就可以实现的。这个是400电话的IVR语音导航功能，开启IVR语音导航后，别人打你电话会语音提示联系什么部门按数字几，这样就能转到你的电话和手机上了。

在具体的功能方面，400电话涵盖了以下几个方面：统一客户服务热线：企业可以通过400电话统一客户服务热线，为客户提供快捷方便的咨询服务，提高客户体验。全天候响应：400电话可以实现全天候响应，确保客户能够随时得到回应，提高客户满意度。

400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按天津公司请按上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果，客服部请按技术部请按行政部请按3等等。400电话导航网致力于为众多大型企业、外资公司、旅行社、商务人士以及个人提供便捷的400电话网址查询服务。在与多家电信公司和业界伙伴的深度合作中，我们构建了稳固的伙伴关系，致力于在全国范围内为各类用户提供全面的查询服务。

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