400电话 录音,400电话录音是人工客服管吗

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400电话本身是没有录音的，录音功能作为一项增值功能，如果想开通录音功能可以联系服务商进行功能申请。录音功能开通之后就可以在平台上“通话详单”页面或者是“通话录音查询”页面中查看和下载录音。400电话录音文件的系统保留时间是30天。如果需要长时间保留录音文件可以下载在本地电脑或硬盘进行保留。

你好，我是联通400电话业务员，您的问题我可以帮你解答，你需要登入400管理后台单击开始菜单，跳出一个窗口，选择通话管理，可以选择“通话详单”“来电记录”“通话录音”“语音留言”单击通话记录，需要输入保护密码。输入正确后，即可对来电记录查询查询未接来电，已经来电，所有来电等。

这有助于提高客户体验和满意度。呼叫中心：400电话可以提供呼叫中心功能，允许企业在接听电话的同时建立一个虚拟客服中心，由专业的客服人员负责处理客户问题。这有助于提高企业的响应速度和服务质量。

没有。根据个人信息保护法和相关法律法规，个人的电话录音属于个人隐私信息，未经授权，400客服无权将其发布到网上。个人信息的收集、使用和披露应遵循相关法律法规，要事先获得个人的明确同意。认为个人的电话录音被未经授权地发布到网上，可以向相关部门投诉，并寻求法律保护。

400电话不能接收短信，一般只是转接电话。但是有挂机短信可以使用，当用户拨打400电话并挂机后，根据拨打情况系统自动识别，提取预设置的不同短信内容，发送到用户手机。【点击了解更多400办理业务详情】400电话常用功能：通话录音。400电话本身就带有通话录音的功能。来电分析。

400电话设置电话录音会自动默认保存1个月，因为过了一个月会定期清理数据。企业可以将录音下载到本地电脑上，可以保持所有接听到的号码通话都会被保存，不会丢失。400电话介绍400电话设置电话录音保存在客户后台，客户可以随时收听和下载。在400电话平台又增加了呼叫中心平台，从而使400电话具有通话录音功能。只要人工电话接通，即自动全程同音。正是由于录音功能给企业带来巨大的利益，所以开通400电话就成了企业的必然之选。

400电话录音不但可让企业了解消费者心理，同时也能帮助企业做出针对性的对策，而且又有助于企业了解员工的工作状态，可谓一举多得。开通400电话录音功能以后，系统会自动为每一个通话进行录音。400电话通话录音功不仅能够帮助企业更好的监督客服的服务质量，同时也可以作为与客户调解的依据。

不是的。400电话申请以后能在线监听，400电话来电录音内容，根据录音内容分析问题解决问题，从而能够达到提升企业销售或服务的水平的目的。400电话可以绑定多部手机，这些手机能够随时接听电话内容，所以将办公地点随时随地化，不需要固定的地点就能进行办公，能够将很多服务随时进行。

400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能，帮助企业和用户快速实现查询交流，提升企业客服服务，提高客户满意度。

400电话录音功能的三大好处：可以双方的监督客服与客户的沟通可以长期的监测客服效果，以提高对客户的服务质量可以对通话的内容，多次回放，找到未及时记录的重要信息等。400电话录音还有更多其他的好处，您可以详细了解。

我来回答杭州联华华商集团有限公司400客服电话人工服务通话咨询是不是会为全程录音，一般的这种电话都是会被全程录音的。