400电话导航词,400电话客服中心

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400电话拥有自动分配的功能：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心，这些你可以刀400电话的后台去设置。

IVR，(InteractiveVoiceResponse)即互动式语音应答，只需拨打相应的分机号码即可进入对应的服务部门，例如您拨打一个400电话号码，听到提示音“...产品购买请按1；技术服务请按2；咨询服务请按..”，这就是应用到了IVR语音导航导航功能。

语音导航可以办理两层或三层的,比如根据语音提示,客户按1键,选择客服部,那么客服部还可以有语音提示。不过每层导航的费用有所不同,这在办理400电话的时候可以详细的进行咨询。办理400电话导航功能基本上也是依靠代理商进行的,想要拥有稳定的400电话功能就必须寻找最专业的400电话代理商。

400电话缺点：400电话不对应实体话机，是虚拟号码，接听的时候转接到指定的手机或座机上，所以不能外呼，只能用于接听用户电话。400电话带给企业的好处：提升企业形象，增加广告回报。400号码易记，为用户分摊付费，更是企业诚意和实力的体现，公司产品或服务会赢得客户更多的信任。

400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按天津公司请按上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果，客服部请按技术部请按行政部请按3等等。联动云是一家提供云呼叫中心解决方案的公司，其中包括了400电话客服中心。客户可以通过拨打400电话与企业进行沟通，而企业可以通过联动云的系统进行电话接听、呼叫分配、坐席管理等操作。

中国联通400电话受理中心是一个面向各类企业的服务，只要是支持并接受400业务服务理念的实体均可申请。以下是适合申请的部分企业类型：对于那些需要构建企业客服中心（呼叫中心）的行业，如银行、证券、基金公司以及制造业和物流业的企业，中国联通400电话是理想的解决方案。

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400电话呼叫中心，简单直白地讲就是：一个400号码，链接N多个线路电话（以座机为主），以接听为主要工作内容的客服基地。400电话的是其带有许多特殊功能，在接入手段、电话转接与处理、信息管理等方面大大增强与提升了的400电话。

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