400电话语音导航模板,400电话语音提示范文

400电话语音导航模板,400电话语音提示范文华唐400电话代理商为你解答。

400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按天津公司请按上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果，客服部请按技术部请按行政部请按3等等。

你自己设置不了这个，有的400的供应商提供这种额外的服务。要自己想设置的话，可以购买威谱TDMX2000系列的电话交换机。电话通过400呼入接进交换机，再通过交换机的语音导航把电话引导到需要接听的坐席即可。

400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能，帮助企业和用户快速实现查询交流，提升企业客服服务，提高客户满意度。

400电话拥有自动分配的功能：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心，这些你可以刀400电话的后台去设置。

有些公司规模比较大,语音导航可以办理两层或三层的,比如根据语音提示,客户按1键,选择客服部,那么客服部还可以有语音提示。不过每层导航的费用有所不同,这在办理400电话的时候可以详细的进行咨询。对于转人工的方法，通常可以直接按下语音提示的相应按键，如“按0转人工服务”。解释：对于大多数服务热线，为了快速分流客户，设置了自动化语音提示系统。当拨打这类服务号码时，通常会先听到一段语音提示，告知如何通过按键选择所需的服务类型。

手机设备相较于专业的录音设备的音质要差一些，也可以选择网络上的配音公司，专业的配音员进行录制。音频完成录制后，添加合适的满意的背景音乐。传送给办理400电话的客户经理，开通400相应的彩铃功能，进行上传，审核人员会对内容进行审核。通过审核之后，可以正常使用，是即时生效的。

方案企业可以选择开通专属的400客服号码，将其作为全国服务热线，由总公司人员全天候接听。电话接通后，客户会听到专业的语音提示，如“您好，欢迎致电XXX公司，电话转接中，请稍候”。此功能可免费绑定20个转接电话，确保7*24小时不占线，彰显公司的规模和服务承诺。