400电话都会录音吗,400电话有没有必要

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400电话不能接收短信，一般只是转接电话。但是有挂机短信可以使用，当用户拨打400电话并挂机后，根据拨打情况系统自动识别，提取预设置的不同短信内容，发送到用户手机。【点击了解更多400办理业务详情】400电话常用功能：通话录音。400电话本身就带有通话录音的功能。来电分析。

400电话录音不但可让企业了解消费者心理，同时也能帮助企业做出针对性的对策，而且又有助于企业了解员工的工作状态，可谓一举多得。开通400电话录音功能以后，系统会自动为每一个通话进行录音。400电话通话录音功不仅能够帮助企业更好的监督客服的服务质量，同时也可以作为与客户调解的依据。

可以。因为400电话设置电话录音会自动默认保存1个月，因为过了一个月会定期清理数据，企业可以将录音下载到本地电脑上，可以保持所有接听到的号码通话都会被保存，不会丢失。400电话介绍400电话设置电话录音保存在客户后台，客户可以随意收听和下载。

在400电话平台又增加了呼叫中心平台，从而使400电话具有通话录音功能。只要人工电话接通，即自动全程同音。正是由于录音功能给企业带来巨大的利益，所以开通400电话就成了企业的必然之选。

400电话本身是没有录音的，录音功能作为一项增值功能，如果想开通录音功能可以联系服务商进行功能申请。录音功能开通之后就可以在平台上“通话详单”页面或者是“通话录音查询”页面中查看和下载录音。400电话录音文件的系统保留时间是30天。如果需要长时间保留录音文件可以下载在本地电脑或硬盘进行保留。

我来回答杭州联华华商集团有限公司400客服电话人工服务通话咨询是不是会为全程录音，一般的这种电话都是会被全程录音的。另外，现代企业无论自己的自身竞争力有多强，要想在市场中生存，就势必要建立起一套完善的售后服务体系，才能在激烈的市场竞争中获得好的市场先机，在市场占有上，400电话成了必不可少的工具。

当然有用。现在由于电话费变得比较低廉，当然400电话的效果和之前的相比，是打了折扣的，但是由于服务热线国内几乎每家规范的企业都有400或800电话，因此还是需要办理的，更何况400电话办理费用并不高。

方便记忆，增加客户来电机会：400电话让潜在客户容易记住号码。增加客户满意度：使用400电话，降低客户反映问题成本，缩短企业与用户之间的距离。400电话是企业开展电子商务必备通讯工具：用户在全国范围内拨打400电话不用承担长途话费，打破地域的限制。

400电话对企业形象具有显著提升作用，有利于企业拓展业务，其功能包括永不占线等。它相较于800电话是升级版本，具备均摊付费特性。企业需承担长途费（本地主叫1毛/分钟，外地各运营商费率不同），而主叫者需承担市话费，费用由其运营商收取。

400电话有助于提高客户满意度：使用400电话降低了客户反馈问题的成本，拉近了企业与客户之间的距离。400电话是电子商务的必备通讯工具：客户在全国范围内拨打400电话无需承担长途费用，消除了地域限制，成为企业电子商务的必要通讯手段。

增强客户满意度：通过400电话提供服务，能在服务不佳的情况下提升客户的满意度，从而为企业带来积极的影响。提升客户忠诚度：400电话的使用有助于增强客户对企业的粘性，进而提高客户的忠诚度。降低通信成本：400电话能够帮助企业有效降低通信成本，尤其在网络通讯普及的今天，这一点尤为重要。

400电话只是一个转接来电的服务，没有线路，所以只能转接来电，根本就是不能打出的。但对方可以利用网络电话的透传功能，通过网络电话打电话给你，显示设置的400电话号码，接到网络电话打来的电话，要小心。接到400开头的骗子电话，建议直接挂断，不要接听，以免上当受骗。

节省电话成本：400电话能够节省大量的成本，特别是在网络普及的情况下。支持移动办公：400电话支持移动办公，能够帮助企业和组织在办公地点进行沟通，提高工作效率。

400电话可以给企业带来很多好处，在有条件的情况下可以办理的。但是，400电话可以解决的问题有限，不要给予过高的希望。