(400电话办理支持用户来电智能转接)(400电话怎样呼叫转移)

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400电话主要功能：来电黑名单。用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话骚扰。也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，这样，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。智能来电转接。

这一系统可以是单机，也可以是较大规模通信系统中的一部分，通常可以将来电者排人等候的队列中、播放通知、公告等信息，并储存呼叫数据以供报告之用。将对于400号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。

400电话号码并非免费提供，用户需要购买此类电话服务。购买400电话后，用户可以享受来电转接、IVR语音导航等增值服务。400电话通常被企业使用，以便提供统一的客户服务热线。虽然400电话号码不是免费的，但它们能为企业带来便捷和专业的形象。

叫用户拨叫400号码后系统转接到预先设定的目的地号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地，最多允许转接两次。此功能可使400业务用户尽可能多地接听来话，避免因为某一个目的地电话号码遇忙/无应答产生的漏接。

400电话可以通过以下步骤进行转接：明确转接目标转接前需要明确要转接的目标电话，包括目标电话号码以及对应的部门或人员。确保转接准确无误。使用呼叫转移功能大多数企业使用的电话系统都具备呼叫转移功能。当接到一个电话时，可以通过系统设置或按键操作将电话转移至其他分机或外部号码。

400电话转接服务是指，400电话下边有几个用来接听的电话也叫绑定电话/转接电话，这几个电话是按照什么顺序转接，他默认有几种模式。

目前来说，选择正规代理商平台办理移动400电话，在价格、功能、售后服务等方面更合适一些，直接在网上就可以进行办理，流程主要包括：选择号码、提交资料、签订合同、开通服务。一般1-3个工作日就可以开通。

400电话业务功能---北京信通400企业语音门户分区接入根据主叫用户所在的地区来选择来话呼叫转接的目的地。此功能可对业务用户接听电话的人员、部门承担不同地区的来话，例如一个公司在多个地区有分公司的情况，可以使该地区的来话转接到对应的分公司处理。400号码可以设置呼叫转移。主叫用户拨叫企业400号码遇忙或无应答时，可以把呼叫转接到事先设定的另一目的地号码上，最多允许转接两次。

当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由400电话业务用户事先规定的其他几个号码。400电话规定业务用户最多可登记4个前转号码，遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫，前转次数最多3次。

可以通过400后台设置，400电话本来就是需要绑定号码接听，绑定的号码再通过呼叫转移到手机是可以实现的。前提是座机号码开通了呼叫转移功能。

按数字0。这是国网电商服务电话官方客服电话，可以拨通之后按照机器人的提示，在键盘按相应的数字，最后再在键盘上按0就可以转人工了。目前400电话呼叫转移主要包括三种模式，顺序接听，平均接听和随机接听。企业利用顺序接听功能，优先绑定业务能力强的员工，充分挖掘优秀员工的业务能力。

不建议绑定无线固定电话、虚拟号码、网络号码。无线固定电话是运营商做了呼叫转移的特殊号码，一般无线固定电话是有两个号码，一个手机号码，一个固定电话号码。绑定在400电话下面，会影响语音质量和转接率。需测试之后，才能最终确定。