(400电话都会录音吗)(400电话全过程录音)

(400电话都会录音吗)(400电话全过程录音)华唐400电话代理商为你解答。

在400电话平台又增加了呼叫中心平台，从而使400电话具有通话录音功能。只要人工电话接通，即自动全程同音。正是由于录音功能给企业带来巨大的利益，所以开通400电话就成了企业的必然之选。

400电话录音不但可让企业了解消费者心理，同时也能帮助企业做出针对性的对策，而且又有助于企业了解员工的工作状态，可谓一举多得。开通400电话录音功能以后，系统会自动为每一个通话进行录音。400电话通话录音功不仅能够帮助企业更好的监督客服的服务质量，同时也可以作为与客户调解的依据。

我来回答杭州联华华商集团有限公司400客服电话人工服务通话咨询是不是会为全程录音，一般的这种电话都是会被全程录音的。

400电话功能全方位介绍，彩铃服务是企业的个性化问候，用专业播音员录制的语音，如“您好！欢迎致电XX公司，我们专注于***。请耐心等待，电话正在接听中。”这是一种有声名片，传递公司信息。

400电话本身是没有录音的，录音功能作为一项增值功能，如果想开通录音功能可以联系服务商进行功能申请。录音功能开通之后就可以在平台上“通话详单”页面或者是“通话录音查询”页面中查看和下载录音。400电话录音文件的系统保留时间是30天。如果需要长时间保留录音文件可以下载在本地电脑或硬盘进行保留。400电话的录音功能好处具体体现在：系统可以全程录音。400热线作为全国唯一的标识系统可以自动对每一个来电进行全程的录音，录音的内容可以直接在平台在线听取，也可以下载到本地保存。有效监督客服的服务质量。

400电话的录音功能的用处：方便业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训；录音可起到凭据作用，且避免业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突，提升客户满意度；

自服务门户提供了400电话的管理平台，客户只需登录账号，即可进行电话设置和操作，实现电话管理的自主化。全程通话录音功能有助于企业监控客服人员与客户的互动，了解客户需求的全貌。区域转接功能根据主叫区域智能转接到对应的目的码，确保客户获得本地化服务。

400电话设置电话录音会自动默认保存1个月，因为过了一个月会定期清理数据。企业可以将录音下载到本地电脑上，可以保持所有接听到的号码通话都会被保存，不会丢失。400电话介绍400电话设置电话录音保存在客户后台，客户可以随时收听和下载。

可以双方的监督客服与客户的沟通可以长期的监测客服效果，以提高对客户的服务质量可以对通话的内容，多次回放，找到未及时记录的重要信息等。400电话录音还有更多其他的好处，您可以详细了解。