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400电话功能全方位介绍,彩铃服务是企业的个性化问候,用专业播音员录制的语音,如“您好!欢迎致电XX公司,我们专注于***。请耐心等待,电话正在接听中。”这是一种有声名片,传递公司信息。400电话播报彩铃功能l在双方通话前,播报企业方接听人员的工号,体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。
按键进行2次呼转,可提高企业工作效率当客户拨通电话后会直接播放预先设置的总机彩铃“欢迎致电天讯400电话办理中心,销售部请按客服部请按办理咨询请按投诉建议请按5”。通过号码后台分别绑定0-9号键,到不同部门的电话号码,客户呼入电话后,可按键选择号码指向,直接找到相应的负责部门。
当客户拨打公司的400电话,进入防伪码查询节点,会听到一段彩铃介绍:“欢迎致电某某公司的产品防伪码认证系统,请输入防伪标志,按#号键结束。”当客户输入防伪码之后,系统便会根据您输入的防伪码辨别产品的真伪,并通过语音告知您产品的真伪。全部通话过程系统智能播放,无需人工服务。400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能,帮助企业和用户快速实现查询交流,提升企业客服服务,提高客户满意度。
客户拨打您的4006电话——彩铃:您好,欢迎致电***公司产品防伪认证系统,请输入防伪编码,并以#号键结束!输入后提示:A:如是真品且第一次查询,就会出现类似如下语音提示:“您所查询的产品是XXXXXX公司的合格达标放心产品,请放心使用。
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