(400电话导航模板)(400电话 导航)

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IVR，(InteractiveVoiceResponse)即互动式语音应答，只需拨打相应的分机号码即可进入对应的服务部门，例如您拨打一个400电话号码，听到提示音“...产品购买请按1；技术服务请按2；咨询服务请按..”，这就是应用到了IVR语音导航导航功能。

400电话能做企业总机,打进来就能按键选择要去的部门。像银行，保险，公司那样。这本身就是400电话功能。只要通过语音导航即可实现。语音导航例如：您好，欢迎致电XXXX有限公司，上海请拨杭州请拨山东请拨传真请拨转人工服务请按0。

你有一个400电话和四个直线号码四个直线号码肯定是单独可以接听的400号码下面设置导航欢迎词么“您好，欢迎致电华铁广通电信技术有限公司，销售请按售后按技术按人工服务请按0。这其中有两种实现方法。方法1是总机托的方法总机连接几个分机5分机对应的就是技术咨询的。

400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按天津公司请按上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果，客服部请按技术部请按行政部请按3等等。

400电话功能全方位介绍，彩铃服务是企业的个性化问候，用专业播音员录制的语音，如“您好！欢迎致电XX公司，我们专注于***。请耐心等待，电话正在接听中。”这是一种有声名片，传递公司信息。你自己设置不了这个，有的400的供应商提供这种额外的服务。要自己想设置的话，可以购买威谱TDMX2000系列的电话交换机。电话通过400呼入接进交换机，再通过交换机的语音导航把电话引导到需要接听的坐席即可。