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4008/4009业务（“一码通热线”业务）是主被叫分摊付费电话业务，是中国电信为政府、企业、事业单位用户提供一个全国十位数字400号码作为热线电话，在全国各地固定电话、移动电话均可拨打；4008/4009业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位。

**资料提交**：申请人需要向平台提交公司资料以进行审核。审核通过后，申请人可以选择400电话号码套餐。**选择号码套餐**：在审核通过后，申请人应根据公司需求或个人偏好选择合适的400电话号码和套餐。

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国电信的投诉监督电话为。中国电信集团有限公司介绍简称“中国电信”或“中国电信公司”。中国电信成立于1995年4月27日，是国有特大型通信骨干企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选世界500强企业，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

400是一项由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用的业务。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。