(400电话导航模板)(400电话彩铃模板)

(400电话导航模板)(400电话彩铃模板)华唐400电话代理商为你解答。

400电话能做企业总机,打进来就能按键选择要去的部门。像银行，保险，公司那样。这本身就是400电话功能。只要通过语音导航即可实现。语音导航例如：您好，欢迎致电XXXX有限公司，上海请拨杭州请拨山东请拨传真请拨转人工服务请按0。

你有一个400电话和四个直线号码四个直线号码肯定是单独可以接听的400号码下面设置导航欢迎词么“您好，欢迎致电华铁广通电信技术有限公司，销售请按售后按技术按人工服务请按0。这其中有两种实现方法。方法1是总机托的方法总机连接几个分机5分机对应的就是技术咨询的。

IVR，(InteractiveVoiceResponse)即互动式语音应答，只需拨打相应的分机号码即可进入对应的服务部门，例如您拨打一个400电话号码，听到提示音“...产品购买请按1；技术服务请按2；咨询服务请按..”，这就是应用到了IVR语音导航导航功能。

400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按天津公司请按上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果，客服部请按技术部请按行政部请按3等等。

选择对公司有特殊意义的400电话号码，如公司门牌号，公司成立年份，公司登记日，甚至是固定电话号码等如；选择已广为流传的号码，如尾号是111116等这些号码；400电话播报彩铃功能l在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。

400电话功能全方位介绍，彩铃服务是企业的个性化问候，用专业播音员录制的语音，如“您好！欢迎致电XX公司，我们专注于***。请耐心等待，电话正在接听中。”这是一种有声名片，传递公司信息。

400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能，帮助企业和用户快速实现查询交流，提升企业客服服务，提高客户满意度。

可以修改的。更换一般单独需要费用的。对于正在使用400电话的企业来说，一般都会希望能够让自己提供的服务更加个性化，更容易被辨识出来，而400电话的彩铃功能就是能帮助实现这一目的的手段之一。企业彩铃在用户等待的过程中能够转移用户的注意力，有效避免用户在电话接通等待过程中的乏味感。

办理400电话的工作人员，在提供预存话费报价单之时，也会给你400电话服务单。在这服务单里面就可以让你选择是否要设置彩铃，是否要语音导航等服务。如果你购买了此项服务，你就可以选取你自已喜欢的彩铃业务了。开通400电话的，代理商或营业厅一般都会提供后台管理系统的，在后台应该可以设置。

录制彩铃400电话服务商，都是有提供彩铃录制服务的，企业可以把相关的彩铃内容，以文字的形式写出来，然后提供给400电话服务商，然后400电话服务商会按照企业的需求，把来电彩铃录制出来的。（录制彩铃的时候，企业可以选择不同的背景音，不同的风格，不同的录音主播的声音等等）。

然后可以自己使用手机录音录制彩铃音频，手机设备相较于专业的录音设备的音质要差一些，也可以选择网络上的配音公司，专业的配音员进行录制。音频完成录制后，添加合适的满意的背景音乐。传送给办理400电话的客户经理，开通400相应的彩铃功能，进行上传，审核人员会对内容进行审核。