(400电话语音)(400电话语音播报模板)

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IVR，(InteractiveVoiceResponse)即互动式语音应答，只需拨打相应的分机号码即可进入对应的服务部门，例如您拨打一个400电话号码，听到提示音“...产品购买请按1；技术服务请按2；咨询服务请按..”，这就是应用到了IVR语音导航导航功能。

可以。开通语音信箱功能，当拨打400号码无人接听时，在超过等待时间后，客户可以进行留言转入语音信箱。不想接听的时候也可以进行留言转入语音信箱，设置不接听时间段即可。

是400电话为企业提供的特色服务，企业可以设置自己的语音提示内容引导客户了解公司信息，IVR语音导航，可以引导企业客户进行电话转接，也可以进行信息查询。天津蔷亚，广告。

400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按天津公司请按上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果，客服部请按技术部请按行政部请按3等等。

可以。企业在开通了语音信箱功能之后，如果企业的热线电话因为一些特殊原因（比如遇到占线或是非工作日等情况）无法接听到客户来电时，400电话客服系统会自动语音提示来电的客户进行留言。而企业则可以通过400电话系统后台语音信箱的记录，企业可以查看来自用户的通话录音，从而方便企业进行处理或回电。

湖北400电话办理中心的400呼叫中心包含多种功能，其中就包括IVR导航。IVR语音导航360元/年一层语音导航(赠送彩铃功能费)可绑定十部分机，每部分机下绑定二十个直线电话（10*20）每增加一部分机，按30元/年/分机收取IVR语音导航：通过语音提示选择按健，将电话直接转至相关部门。400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业实现对外宣传的统一性，规范性。目前400电话被分为6大号段，分别是中国联通404006；中国移动404007；

语音导航：客户拨打企业400电话时，会听到提示语音，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，如“按1转销售部，按2转客服部”等，使客户咨询更有针对性，提高服务效率。工号播报：在转接到人工服务时，自动播报客服员工号，体现企业服务的有序管理。

北京联通8400个性化语音提示功能即8400个性化IVR功能，是在8400电话接通前，播放一段个性化语音提示，引导客户操作。办理方式如下：大客户可直接联系专属客户代表进行办理；商务客户或中小客户联系各分公司客户联系人办理。注：了解各分公司客户联系人可拨打热线或在线客服。

400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能，帮助企业和用户快速实现查询交流，提升企业客服服务，提高客户满意度。

语音导航：用户在拨打400电话后，会出现语音提示，用户可根据不同的问题进行不同的按键，快速找到对应的服务部门，并解决问题。这样也可以让企业更有针对性的服务客户，提升服务效率。

400电话功能全方位介绍，彩铃服务是企业的个性化问候，用专业播音员录制的语音，如“您好！欢迎致电XX公司，我们专注于***。请耐心等待，电话正在接听中。”这是一种有声名片，传递公司信息。

拨通后会有转接人工的服务，根据语音提示操作即可。是微博个人用户的服务电话，拨通电话后，语音中有对关于微博各项业务的介绍，需要耐心听取语音播报，最后才会提示转接人工服务的操作，先按然后按再按找到人工即可。

400电话是一种用于企业统一电话号码的服务。它允许企业将多个手机号码和固话号码添加到一个号码中，以统一呼叫和管理电话。400电话的功能非常强大，能够为企业提供统一的呼叫管理、语音导航、多语种服务、信息通知等服务。此外，400电话还可以作为企业的门户网站和营销工具，帮助企业提高客户满意度和销售效率。

400电话播报彩铃功能l在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。